Redbee NOC

(opgelost) Spoed onderhoud cpanel1.redbee.nl

admin — Mon, 20 Feb 2012 23:54:23 +0000

Update: om 01:15 is de server weer beschikbaar, onderhoud is succesvol afgerond.

Vanwege spoedonderhoud op cpanel1.redbee.nl zal deze server tussen 00:45 en 01:15 op 21 februari 2012 tijdelijk onbereikbaar zijn. Excuses voor de overlast.

Updated: Upgrade PHP 5.3 [FINISHED]

admin — Mon, 13 Feb 2012 11:00:45 +0000

In de avond van woensdag 22 februari zullen we de servers rome.redbee.nl en sydney.redbee.nl upgraden van PHP 5.2 naar 5.3. Dit onderhoud zal uitgevoerd worden tussen 22:00 en 23:00 uur en heeft naar verwachting een onderbreking van ongeveer 1 minuut tot gevolg.

De introductie van PHP 5.3 brengt een aantal belangrijke wijzigingen met zich mee die effect kunnen hebben op de werking van uw website. Voor deze migratie is een uitgebreide migratiehandleiding beschikbaar op de volgende website: http://nl.php.net/migration53

Door in te loggen op het control panel van de website (http://www.domein.nl/cpanel) kun je links boven bij het kopje “Notices” zien op welke server de site draait.

Voor vragen over dit onderhoud of de mogelijke gevolgen voor de werking van de website zijn wij zoals altijd bereikbaar via support@redbee.nl of 0207080050.

Update: De updates omtrent PHP en Apache zijn succesvol toegepast.

Security – Linux kernel exploit

admin — Thu, 26 Jan 2012 15:34:51 +0000

Er is een Linux kernel exploit gevonden in recente kernels. Door de exploit kan een lokale gebruiker root toegang verkrijgen. Kernels vanaf versie: 2.6.39 zijn vulnerable.

De servers waarbij Redbee het beheer doet zijn inmiddels geupdate. Voor klanten waarbij Redbee het beheer niet doet is het aan te raden na te gaan of de server vulnerable is en te updaten waar nodig.

Hierbij nog een korte samenvatting van het probleem:
/proc/pid/mem is an interface for reading and writing, directly, process memory by seeking around with the same addresses as the process’s virtual memory space. In 2.6.39, the protections against unauthorized access to /proc/pid/mem were deemed sufficient, and so the prior#ifdef that prevented write support for writing to arbitrary process memory was removed. Anyone with the correct permissions could write to process memory. It turns out, of course, that the permissions checking was done poorly. This means that all Linux kernels >=2.6.39 are vulnerable.
Bron: http://blog.zx2c4.com/749

Voor vragen over dit bericht kunt u ons bereiken via email (support@redbee.nl) of telefoon +31 20 6470598.

(solved) Network outage Equinix 2012-01-10

admin — Tue, 10 Jan 2012 09:43:54 +0000

Er is vanmorgen dinsdag 10 januari 2012 tussen 07:20 en 09:00 een storing geweest in de core van ons netwerk. Deze storing heeft impact gehad op de bereikbaarheid van de volgende ip reeksen: 93.188.248.0/21, 91.209.164.0/24, 193.104.255.0/24 en 195.62.82.0/23. Het actieve routing-blade uit onze core-router is gecrashed en het tweede routing-blade heeft dat niet overgenomen. Hierdoor hebben we een handmatige failover naar een standby router moeten uitvoeren waardoor er downtime is geweest van het moment dat het active routing blade was gecrashed, om 7:20, tot het moment dat we de handmatige failover actief was, om 09:00.

Onze excuses voor de overlast die deze storing heeft veroorzaakt. We zijn nog bezig met onderzoek naar de reden dat het standby routing-blade niet actief is geworden. Zodra er meer informatie bekend is zullen we dit hier melden.

Voor vragen over deze storing kunt u ons bereiken via email (support@redbee.nl) of telefoon (020 7080050).

Our sincere appologies for the inconvenience this problem has caused. We are working on a detailed analysis to find the root cause of this problem and the reason why the second routing blade did not take over the active role. When more information is available we will share this here.

(completed) Maintenance Zimbra 2012-01-11

admin — Thu, 05 Jan 2012 17:40:56 +0000

Update: 19:30 – Het onderhoud is afgerond. De certificaten zijn vervangen, alle services zijn herstart en er is succesvol mail binnengekomen en verstuurd.

Woensdag 11 januari 2012 tussen 19:00 en 21:00 zal er onderhoud worden uitgevoerd op het Zimbra platform. Tijdens dit onderhoud zullen op diverse servers certificaten worden vervangen. Dit houdt in dat tijdens dit onderhoud accounts tijdelijk niet bereikbaar zullen zijn. Er zal geen mail verloren gaan, deze wordt na het onderhoud normaal afgeleverd.

Voor vragen over dit onderhoud kunt u ons bereiken via email (support@redbee.nl). Uiteraard onze excuses voor de overlast.

(opgelost) Telefonisch onbereikbaar 2012-01-04

admin — Wed, 04 Jan 2012 11:05:28 +0000

Update: vanaf 12:30 zijn wij weer normaal bereikbaar
Vanwege een storing bij onze telefonie provider COLT zijn wij momenteel telefonisch helaas niet bereikbaar. Wij zijn wel normaal via email bereikbaar. Onze excuses voor de overlast.

(opgelost) Storing COLT 2012-01-04

admin — Wed, 04 Jan 2012 11:03:53 +0000

Update: Vanaf 12:30 is de storing opgelost en zijn de netwerken bij COLT weer normaal bereikbaar.

Momenteel is er een peering probleem bij COLT waardoor de servers in de IP reeksen van COLT niet vanaf overal bereikbaar zijn. Dit betreft de reeksen 212.123.227.*, 212.123.193.192/27 en 212.123.232.*.

Wij zijn hiervan op de hoogte en hebben dit aangemeld als storing bij COLT.

Voor vragen over deze storing kunt u ons bereiken via email (support@redbee.nl). Uiteraard onze excuses voor de overlast.

Openingstijden tijdens kerstperiode / availability during christmas period 2011

admin — Thu, 22 Dec 2011 08:13:21 +0000

Tijdens de feestdagen zal Redbee beperkt bereikbaar zijn. Uiteraard zijn wij voor storingen en noodgevallen altijd 24×7 bereikbaar op nummer 020 7080050. Reguliere support vragen, bestellingen en domeinaanvragen zullen tijdens de kerstdagen niet met de gebruikelijke snelheid behandeld worden. Wij verzoeken u hier rekening mee te houden, en deze vragen indien mogelijk voor kerst, of tussen kerst en oud-en-nieuw aan ons door te geven. Onderstaand een overzicht van onze afwijkende openingstijden:

vrijdag 23 december, gesloten vanaf 16:00
maandag 26 december, gesloten
vrijdag 30 december, gesloten vanaf 16:00

Wij wensen u via deze weg alvast prettige kerstdagen en een succesvol 2012!

Maintenance link Globalswitch – Equinix 2011-12-21

admin — Wed, 14 Dec 2011 15:15:54 +0000

Woensdag 21 december 2011 tussen 02:00 en 06:00 (CEST) zal er onderhoud worden uitgevoerd aan de koppeling tussen onze datacenters bij Globalswitch en Equinix. Tijdens dit onderhoud zal de verbinding tussen de twee datacentra tijdelijk onderbroken worden.

Voor de meeste klanten heeft dit geen gevolgen aangezien de internet connectiviteit op beide locaties niet wordt onderbroken. In de volgende gevallen zal er wel verstoring optreden:

- Indien er op de locatie Equinix gebruik gemaakt wordt van ip adressen in de ranges 82.129.25.0/24 en 82.129.34.0/24
- Indien er gebruik gemaakt wordt van een VLAN koppeling tussen de datancenters Globalswitch en Equinix

Onze excuses voor de overlast.

Voor vragen over dit onderhoud kunt u ons bereiken via email (support@redbee.nl) of telefoon +31 20 6470598.

2011-12-07 (Afgerond) Cyprus.redbee.nl shared server maintenance

admin — Wed, 07 Dec 2011 15:00:21 +0000

De werkzaamheden zijn succesvol afgerond.

Op woensdag 7 December 2011 tussen 22:00 en 24:00 zullen wij diverse updates uitvoeren op de managed en shared Enkompass Windows hosting server Cyprus (93.188.249.192), om de stabiliteit en beveiliging van de servers te bevorderen. Dit heeft tot gevolg dat wij de servers moeten herstarten, waardoor uw server, website of email tijdelijk onbereikbaar kan zijn.

Voor vragen over dit onderhoud kunt u ons bereiken via email (support@redbee.nl) of telefoon +31 20 7080050. Uiteraard onze excuses voor de overlast.